4. Обязанности Заказчика
4.1. Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для обеспечения ее исполнения.
4.2. Указать существенные условия, необходимые для правильного выбора Заказа Партнером.
4.3. Заказчику запрещается передавать любым третьим лицам данные, необходимые для авторизации в Мобильном приложении и/или Личном кабинете, включая, но не ограничиваясь, следующие данные: логин, пароль, код авторизации для входа в Мобильное приложение и/или Личный кабинет, код подтверждения получения заказа. В случае передачи Заказчиком указанных данных третьим лицам Заказчик принимает на себя ответственность за любые негативные последствия, связанные с такой передачей. Сервис не несет ответственность за любые убытки, ущерб в натуральной или денежной форме, а также моральный вред, которые возникли в результате передачи Заказчиком таких данных третьим лицам.
5. Осуществление расчетов между Заказчиком и Партнером
5.1. Сервис предоставляет Заказчику услуги, предмет которых определен пунктом 2.1 настоящей оферты, на безвозмездной основе.
5.2. Расчет за оказание Услуги осуществляется непосредственно между Заказчиком и Партнером. Сервис информирует Заказчика о стоимости оказания Услуги. При этом ценообразование может быть динамическим и зависит от разнообразных факторов (состояние улично-дорожной сети, транспортная загруженность, время суток, время года, динамика спроса на услуги, климатические условия и т. д.), что может повлечь разницу в стоимости однородных Услуг в разное время. Информирование Заказчика об окончательной стоимости Услуги не свидетельствует и не может расцениваться как то, что Услуга предоставляется Сервисом.
5.3. Форма осуществления расчета за оказание Услуги определяется Заказчиком без участия Сервиса.
5.4. Сервис не дает Заказчику каких-либо указаний относительно формы и порядка расчетов за оказанные Услуги.
5.5. Сервис обеспечивает техническую возможность для оплаты Заказчиком услуг безналичным платежом с использованием банковских карт. При этом Сервисом обеспечивается только техническая возможность безналичной оплаты Услуг, Сервис не принимает денежные средства Заказчика и не является агентом Партнера по принятию таких денежных средств.
5.6. Оплата безналичным платежом с использованием банковских карт осуществляется посредством кредитных или дебетовых карт платежных систем Visa, MasterCard, «Мир».
5.7. Для получения возможности оплаты услуг Партнеров безналичным платежом с использованием банковских карт необходима регистрация Личного кабинета, а также привязка банковской карты к номеру лицевого счета Заказчика.
5.8. Оплата безналичным платежом осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа. Безопасность предоставляемых Заказчиком данных обеспечивается соответствием процедур требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard), и никто, включая Сервис, не может их получить. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка-эквайера, обеспечивающего возможность безналичной оплаты услуг.
5.9. В целях подтверждения возможности оплаты безналичным платежом денежные средства в размере стоимости соответствующих услуг могут быть зарезервированы на банковской карте Заказчика в момент размещения заказа. В случае отмены Заказчиком размещенного заказа, а также в иных случаях, когда Заказчику не были оказаны Услуги, денежные средства, зарезервированные на карте, возвращаются Заказчику.
5.10. В случае изменения Заказчиком объема запрошенных Услуг, в том числе после того, как Партнер приступил к оказанию Услуг, стоимость подлежит перерасчету. Стоимость Услуг оплачивается Заказчиком в соответствии с объемом фактически оказанных Услуг.
5.11. Заказчик и Партнер вправе согласовать иные формы расчетов за оказание Услуг, не предусмотренные настоящей офертой, в том числе оплату Услуг наличными денежными средствами и иными способами, не противоречащими действующему законодательству.
5.12. Партнер вправе установить плату за предоставление Заказчику дополнительных услуг, в том числе, но не ограничиваясь: ожидание Партнером возможности исполнения Услуги на срок свыше 3 минут, провоз крупногабаритных вещей и так далее. При создании предварительного заказа время бесплатного ожидания исчисляется с момента фактического прибытия автомобиля и уведомления об этом Заказчика. При этом, время бесплатного ожидания не может составлять менее 3 минут и не может истечь ранее времени, на которое сделан предварительный заказ.
5.13. Партнер вправе установить неустойку в следующих случаях:
— за отказ Заказчика от Услуги после уведомления Заказчика о прибытии Партнера;
— за отказ Заказчика от Услуги в случае принятия Заказа Партнером, находящимся в момент принятия заказа вне населенного пункта, указанного Заказчиком как место начала оказания Услуги, если к моменту отказа от Услуги Партнер направился к месту начала оказания Услуги и на момент отказа проехал более 5 километров.
Заказчик считается отказавшимся от Услуг в случае отмены Заказа посредством Мобильного приложения, сообщения об отмене заказа путем совершения звонка по номеру телефона Сервиса, а также по истечении времени бесплатного ожидания, установленного в п. 5.12 настоящей Оферты, если при этом Заказчик не уведомил Партнера о своем согласии на платное ожидание.
Размер неустойки рассчитывается пропорционально размеру минимальной стоимости Услуги, действующей в момент создания Заказа, и расстоянию от места нахождения Партнера в момент создания Заказа до места, указанного Заказчиком. Сумма неустойки может быть списана с банковской карты Заказчика, указанной в качестве карты для оплаты безналичным платежом.
5.14. Об установленной Партнером стоимости дополнительных Услуг и размере неустойки Сервис информирует Заказчика. При этом расчет за предоставление дополнительных Услуг, оплата неустойки осуществляется непосредственно Партнеру в форме, согласованной Заказчиком и Партнером.
5.15. Партнер может проинформировать Сервис о неисполнении Заказчиком своих обязательств по оплате Услуг. В этом случае Сервис информирует Заказчика об имеющейся задолженности. В целях погашения задолженности Заказчика перед Партнером соответствующая сумма задолженности может быть списана с любой из привязанных банковских карт Заказчика либо с банковской карты, привязка которой осуществляется Заказчиком после образования задолженности. При невозможности списания суммы задолженности с привязанных банковских карт либо в случае отсутствия у Заказчика привязанных банковских карт стоимость Услуг при последующем заказе может быть увеличена на размер имеющейся задолженности.
5.16. В случае причинения ущерба имуществу Заказчика, а также в случае возникновения неосновательного обогащения Партнера, в связи с оплатой Заказчиком Услуг, которые не были ему оказаны Партнером (в связи с недобросовестными действиями Партнера, техническими сбоями при оплате Услуг или по иным причинам) Сервис вправе компенсировать Заказчику такую сумму ущерба или неосновательного обогащения за свой счет и в дальнейшем взыскать или удержать суммы компенсаций с Партнера.
6. Ответственность Сторон
6.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Сервис не несет ответственность за перерывы в оказании услуг, указанных в пункте 2.1 настоящей оферты, в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Сервису.
6.3. Сервис не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания услуг, указанных в пункте 2.1 настоящей оферты, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Сервиса.
6.4. Сервис не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами, оказанными Партнерами.
6.5. Сервис не несет ответственность за неисполнение Партнером своих обязанностей.
7. Особенности заказа отдельных видов Услуг
7.1. Заказчик, размещая заявку на Услугу по совершению Партнером действий от имени Заказчика, принимает и соглашается с тем, что между ним (доверителем) и лицом, осуществляющим ее исполнение (поверенным) возникают обязательства по договору поручения (ст. 971 ГК РФ). Права (включая право собственности), обязанности и ответственность по сделкам, совершенным поверенным, возникают у доверителя. Полномочия поверенного явствуют из обстановки и не требуют подтверждения доверенностью (ст. 182 ГК РФ).
7.2. Заказчик, размещая заявку на Услугу немедицинского (косметического) массажа, принимает и соглашается с тем, что он проинформирован о том, что данная услуга не является медицинской услугой, то есть не предполагает медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, а также не направленна на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию. Партнеры, указывающие услугу немедицинского (косметического) массажа не являются медицинскими работниками.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.
8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.