Регистрация и проверка
Чтобы начать получать заказы, нужно зарегистрироваться в приложении (оно есть в Google Play, RuStore, App Store). При регистрации загрузите документы: паспорт, водительское удостоверение, СТС. После этого пройдёт фотоконтроль: нужно сделать портретное фото, а также снимки автомобиля (с разных ракурсов) и документов.
Требования к водителю
— Возраст от 20 лет.
— Стаж вождения от 3 лет, категория B.
— Отсутствие неснятой или непогашенной судимости.
— Отсутствие более трёх неуплаченных штрафов ГИБДД на момент подключения.
— Вежливость и стремление к качественному обслуживанию пассажиров.
— Соблюдение ПДД и правил сервиса.
— Запрещается передавать автомобиль третьим лицам.
Требования к автомобилю
Требования зависят от тарифа. В целом сервис ждёт, что водитель будет соблюдать ПДД, содержать машину в исправном состоянии, а салон — в чистоте.
Работа с заказами
Все заказы видны в приложении. Можно просматривать их по категориям, выбирать ближайший или предварительный. Есть опция автоматического назначения — система сама предложит заказ, и вам останется его принять.
Важное преимущество «RN Taxi»: водитель видит конечный адрес и стоимость поездки до того, как примет заказ, — это помогает сразу оценить выгодность. Но учтите: если часто отказываться от заказов, это может снизить ваш рейтинг и приоритет в раздаче.
Поведение в поездке
Будьте вежливы, старайтесь избегать конфликтов. Если возникла спорная ситуация (пассажир изменил маршрут, не хватает денег для оплаты, клиент ведёт себя неадекватно), не решайте вопрос силой — напишите в «Обратную связь» в приложении. Подробно опишите, что произошло, при возможности приложите фото или видео. Если вашей жизни угрожает опасность, в приложении есть «тревожная кнопка».
После поездки не завершайте заказ раньше или позже времени — это поможет избежать разногласий. Если пассажир оставил забытую вещь, сообщите в поддержку.
Финансы и комиссия
Размер комиссии зависит от региона, акций и условий сотрудничества. Есть способ снизить комиссию: если оклеить автомобиль символикой сервиса (за счёт компании), комиссия может стать минимальной.
Важные правила и запреты
— Не отменяйте заказ в приложении, если фактически не начали поездку. Иначе система зафиксирует нарушение.
— Не просите доплату сверх цены, указанной в приложении. Цена рассчитывается автоматически с учётом дорожной ситуации — дополнительные сборы не предусмотрены.